如今“貨比三家”，比的不光是質(zhì)量好壞，不光是價格高低，還有售后服務(wù)。大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)識到，儀器銷售不應(yīng)當(dāng)止于售前售中，售后才是服務(wù)的開始。當(dāng)儀器產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者用戶在使用中需要幫助的時候，工程師一句話往往能“頂”銷售人員講一百句。

    *，上門安裝培訓(xùn)服務(wù)是一項成本較高的售后服務(wù)內(nèi)容，許多行業(yè)廠商一直都有規(guī)定相關(guān)的“上門費(fèi)”收取標(biāo)準(zhǔn)，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，從技術(shù)員上門服務(wù)產(chǎn)生的人力、時間、交通、住宿等成本，收費(fèi)為幾百元到幾千元不等。

    曾有客戶反應(yīng)禾工儀器雖質(zhì)量好、功能好，但是價格偏高、不打折、不返利；市場上很多廠商為了簽下合同，持續(xù)打價格戰(zhàn)，做出各種承諾，以此來吸引消費(fèi)者，殊不知，在售后儀器出現(xiàn)問題根本不上生產(chǎn)廠商，售后亂收費(fèi)的情況也時常發(fā)生；而禾工產(chǎn)品30天無理由退換貨，3年整機(jī)質(zhì)量保證，贈送三年免費(fèi)配件耗材，不定期的按照某些定制路線派遣售后工程師遠(yuǎn)赴國內(nèi)各地上門拜訪，除了幫助用戶進(jìn)行儀器設(shè)備的安裝、調(diào)試，工程師還會為用戶講解儀器使用過程中的具體應(yīng)用、日常維護(hù)保養(yǎng)以及常見故障的排除，可謂面面俱到。

2017年11月3日-11月8日我司外派技術(shù)員從湖南—廣東—浙江—北京，前后拜訪了4家用戶單位。

*站：湖南中創(chuàng)化工股份有限公司

2017年11月3號周五，根據(jù)原定制計劃，禾工技術(shù)員巫工從上海出發(fā)至湖南省進(jìn)行*站上門拜訪培訓(xùn)服務(wù)，湖南中創(chuàng)化工股份有限公司坐落于風(fēng)景秀麗的長江之濱，洞庭湖畔---湖南省岳陽市，公司于2017年10中詢在我司購買一臺AKF-1PLUS卡氏水份測定儀，用在乙酸仲丁酯和乙酸異丙酯等產(chǎn)品的生產(chǎn)線上。在禾工技術(shù)員巫工的協(xié)助下，順利完成了儀器的安裝、調(diào)試。

第二站：東莞市超業(yè)精密設(shè)備有限公司

2017年11月4號周六，按照計劃，巫工將從湖南趕到廣東省協(xié)助用戶進(jìn)行AKF-BT2015C電池水分測定儀安裝調(diào)試、培訓(xùn)作業(yè)；東莞市超業(yè)精密設(shè)備有限公司主要生產(chǎn)銷售動力電池、軟包裝電池、圓柱電池、太陽能電池模等產(chǎn)品；用戶通過線上渠道了解到禾工儀器設(shè)備，在看過禾工AKF-BT2015C水分儀產(chǎn)品資料后，zui終以的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的市場口碑再加上禾工三年整機(jī)質(zhì)量保證、30天無理由的售后承諾，使用戶毫不猶豫的采購了禾工AKF-BT2015C電池水分測定儀。目前，儀器安調(diào)結(jié)束，用戶使用的非常滿意。

第三站：杭州昌德實業(yè)有限公司

2017年11月6號周一，東莞地區(qū)安調(diào)結(jié)束之后，巫工又“馬不停蹄”的趕往浙江地區(qū)，浙江杭州昌德是一家主要生產(chǎn)化工產(chǎn)品及原料的公司，用戶也是通過線上*次接觸我司卡氏水分測定儀，AKF-1容量法水分測定儀曾出口歐洲等周邊國家，經(jīng)濟(jì)、耐用，可用于準(zhǔn)確分析固體、液體、氣體樣品中的結(jié)晶水、吸附水、游離水。

第四站：北京般若涅利

2017年11月8號周三，般若涅利（北京）裝備技術(shù)有限公司是一家專注于電池裝備技術(shù)研究、提升以及提供具有針對性產(chǎn)品和技術(shù)輸出的科技型公司。般若涅利購買的同樣是禾工AKF-BT2015C鋰電池水分測定儀。培訓(xùn)中，巫工現(xiàn)場演示了儀器的安裝，采用AKF-BT2015C卡爾費(fèi)休水分測定儀進(jìn)行了樣品的重復(fù)性、準(zhǔn)確性檢測，并現(xiàn)場解答他們在操作使用中可能遇到的難題，進(jìn)一步提高他們分析、處理各種卡氏水分儀檢測技術(shù)問題及故障的能力。